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Nuestra multinacional familiar con presencia en las principales ciudades y destinos vacacionales de Europa, América, África y Oriente Medio. Una gestión orientada a resultados impulsada por la innovación experiencial de la mano de los valores sociales y medioambientales del Grupo.

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Desarrolla tu proyecto hotelero con el apoyo del Grupo Barceló


La confianza en el eje central del modelo de gestión

Te acompañamos en la implementación de un modelo de gestión hotelera transversal, comprometido con el crecimiento a través de tres pilares fundamentales:

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Una elección segura, sólida y de confianza con más de 80 socios en todo el mundo


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Definimos las necesidades de cada proyecto para desarrollar una estrategia que maximice el valor de tu activo. Nueva construcción, reforma o reposicionamiento del negocio hotelero para asegurar la inversión.

1. Cuenta con un equipo de expertos que te asesorará en todo tipo de proyectos para asegurar el mejor diseño para tu inversión.

2. Apuesta por la innovación y el desarrollo sostenible en todas las fases de tu proyecto, optimizando recursos y tiempo.

3. Project Design Hub, nuestra herramienta digital, mejora los procesos de una reforma. Conecta e integra todos los actores implicados, prediciendo la rentabilidad y su impacto en la demanda.

4. Tus instalaciones como si fueran nuestras. Por eso destinamos entre 3 % y 4 % de los ingresos a la inversión en CAPEX.

Implementamos un modelo de distribución diversificado para aumentar la generación de ingresos a través de los diferentes canales en los que operamos.

- Canal propio. Nuestro canal principal, donde conseguirás mayor rentabilidad. Se compone de barcelo.com y de nuestro Contact Center que, combinando múltiples canales de comunicación, da soporte a más de 50 mercados en 10 idiomas.

Canales de terceros online. Socios estratégicos que nos ayudan a aumentar el RevPar (ingresos por habitación disponible) y aumentar la visibilidad en web de terceros (efecto Billboard).

- Touroperación. Benefíciate de nuestro poder de negociación con socios sólidos en cada mercado y segmento.

- Ingresos adicionales. Incrementa el ticket medio ofreciendo servicios complementarios a través de nuestra plataforma Barceló Experiences y el programa de ancillaries Nor1 (de Oracle).

- Revenue Management. Nuestra herramienta utiliza la inteligencia artificial para ofrecer la mejor tarifa disponible con el objetivo de maximizar la producción y rentabilidad en todos los canales.

Aplicamos nuestro know how para mejorar los procesos en un gran número de áreas del negocio a través de nuestras herramientas y programas especializados. Eficiencia energética, estandarización de procesos y optimización de recursos, entre otros.

- Eficiencia energética. El programa B-Ecology te permitirá generar ahorro energético y reducir el impacto medioambiental.

- Estándares y procesos. Aplica nuestros estándares y procesos para optimizar costes, mejorar tus procesos operativos y maximizar el rendimiento de todas las áreas operativas de tu hotel.

- Compras y logística. Cubrimos todas las necesidades operativas, dando acceso a los mejores productos y servicios, y fomentando, siempre que sea posible, el consumo local y de proximidad.

- Operativa de experiencia del cliente. Agiliza los procesos de experiencia de cliente con BEA (Barceló Experience Assistant).

- Apoyo para la propiedad. Benefíciate de un soporte personalizado y local para guiarte en el negocio con apoyo en riesgos operativos (reclamaciones de huéspedes o terceros, ciberataques y robos) y obligaciones (seguros, legal e impuestos).


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Eduard de Gispert Director de desarrollo
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Duarte Vasconcelos Director de Desarrollo del Algarve
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Marisa Frontera Directora de Desarrollo Mediterráneo y Baleares
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Antonio La Calle Director de Desarrollo España y Portugal Peninsular
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Daniel Bosch Gerente de Desarrollo y Análisis
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Carlos Domínguez Director de Desarrollo de Oriente Medio y África Oriental
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Catalina Vivas Latin America Development
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Jose Brichs Corporate sales director